Garantiebedingungen
b.pro gewährt für alle Produkte eine Garantie, die etwaige Material- oder Verarbeitungsmängel für einen Zeitraum von 36 Monaten abdeckt. Die Frist beginnt mit dem Kaufdatum des jeweiligen Artikels.
Die Garantie deckt nur solche Mängel, die während einer sachgemäßen Anwendung auftreten. Sie gilt ausschließlich für nicht gewerblich genutzte Fahrzeuge sowie bei einem sach- und fachgerechten Einbau durch einen zertifizierten Spezialisten.
Eine Garantiepflicht wird nicht ausgelöst durch geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit der Produkte unerheblich sind.
Die Garantie erlischt, wenn Fehler oder Mängel zurückzuführen sind auf:
- gebrauchsüblichen Verschleiß
- bestimmungswidrige Nutzung oder Missbrauch sowie unsachgemäße Bedienung oder Beanspruchung, z.B. gewerbliche Nutzung, Verwendung von ungeeigneten Chemikalien
- äußere Einwirkungen, z. B. Unfälle, Fremdbeschädigungen, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen
- Einbau, Reparaturen oder Abänderungen, die nicht von einer Fachperson bzw. einer autorisierten Stelle vorgenommen wurden
- Mangelnde Pflege oder Nichtbeachten von Montage-, Betriebs- oder Aufbewahrungsvorgaben, die in der Betriebsanleitung beschrieben sind
- Transportschäden, die nicht von uns zu vertreten sind
Weitergehende oder andere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden sind – soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist – ausgeschlossen.
Die Garantie kann weltweit in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen das jeweils nationale Recht unseren Garantiebestimmungen nicht entgegensteht. Andere oder weitergehende als die hier beschriebenen Ansprüche sind nicht geltend.
Wie Sie die Garantie geltend machen können
Wenn sich das Produkt während der Garantielaufzeit unter normalen Benutzungs- und Wartungsbedingungen als defekt erweist, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unsere Garantiestelle unter returns@bproauto.com
Bitte senden Sie uns zunächst die Rechnung zum Artikel samt der Rechnung mit ausgewiesenem Datum des Einbaus durch eine zertifizierte Fachperson.
Sobald Ihr Anliegen geprüft wurde, wird sich b.pro bei Ihnen melden, um die Begutachtung und Bewertung des defekten Teils zu übernehmen. Dieser Vorgang ist für Kunden von b.pro kostenfrei. Zur Vermeidung von Transportschäden sollte beim Versand möglichst die Original-Verpackung verwendet werden.
Im Falle eines Garantiefalls wird b.pro das Produkt austauschen oder den entsprechenden Kaufpreis zurückerstatten. Bei einer Rückerstattung dient die bereits erfolgte Laufleistung als Kalkulationsgrundlage.